রেফারেন্স

99shopbd ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও লবি ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত শর্তগুলো স্পষ্ট করেছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের আগে এই শর্তাবলী পড়ে নিন — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলবি ব্যবহারের নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99shopbd 99shopbd ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা ও হালনাগাদ

আপনার তথ্য ও শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে আপনাকে কীভাবে জানাই — সেটা এখানে পরিষ্কার করছি। স্বচ্ছতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, তাই প্রতিটি প্রক্রিয়া নিচে ভাঙা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন ছাড়া।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন জানানো

বড় কোনো শর্ত বদলালে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন যাবে। ছোট সম্পাদনা এই পাতায় তারিখসহ হালনাগাদ হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করে আপনাকে নিশ্চিত করব।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য চাইবেন কীভাবে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিধিনিষেধ প্রযুক্ত হলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে ব্যাখ্যা দিতে পারবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন, দল বাংলায় উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয় এবং জবাব পেতে সুবিধা হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বার্তা লগইন করে ড্যাশবোর্ডের 'বার্তা' অংশে শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। এখানে জমা দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সাথে থাকে বলে উত্তর দ্রুত আসে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো উত্তর অস্পষ্ট লাগলে চ্যাটে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, একই শর্তাবলী সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রমোশনাল অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা প্রমো পাতায় উল্লেখ করা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটেই পরিবর্তন করতে চান, লাইভ চ্যাটে আপনার নিবন্ধিত নম্বরসহ জানান। যাচাই শেষে হালনাগাদ করা হবে।

শর্ত ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। সুনির্দিষ্ট কারণ আপনাকে ইমেইল বা ড্যাশবোর্ড বার্তায় জানানো হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে জমা ও উত্তোলন গ্রহণযোগ্য — অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

বড় পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাবেন। এই পাতায়ও সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকবে।