রেফারেন্স

99shopbd আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো দেখে নিন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — আমরা স্বচ্ছভাবে সব নিয়ম এখানে জানাচ্ছি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকbKash ও Nagad লেনদেন নীতিতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সক্রিয়
99shopbd 99shopbd আইনি নীতি ও শর্তাবলি
নীতি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানি — যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

সরাসরি কথোপকথন

সাইটের নিচের ডান কোণে কথোপকথন বোতাম চাপুন। আইনি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে সরাসরি জানান, দল দ্রুত উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' বা 'শর্ত জিজ্ঞাসা' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

মোবাইল অ্যাপ থেকে অনুরোধ

অ্যাপে প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে 'সহায়তা' চাপুন। সেখান থেকেই তথ্য রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায় সরাসরি।

তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে — নিচে চারটি মূল অনুশীলন দেখুন।

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না, পুরো যাত্রাপথে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লবির পছন্দ মনে রাখতে ও সেশন সচল রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই লাগে — Rocket বা Nagad নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র মিলিয়ে দেখা হয়। এটি আপনারই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

শর্তাবলি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা দলে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি কথোপকথনে জানান।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার রেকর্ড থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্ত হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

কুকি বন্ধ করলে লবির পছন্দ ও সেশন মনে থাকবে না। প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দের গেম বিভাগ আবার বেছে নিতে হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিই না — নিজ এলাকার প্রচলিত বিধি যাচাই করে নিন।

Rocket উত্তোলনে একই যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। ওয়ালেট নম্বর ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ।